Allgemeine Geschäftsbedingungen

BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGEN VON MERKUR24

1. RECHTLICHER STATUSDiese Bedingungen und Bestimmungen ("Vereinbarung") regeln die Nutzung der Merkur24-Plattform (die "Plattform"), die ein soziales Casino-Erlebnis ist, das von Whow Games GmbH, einem Unternehmen mit Sitz in Hamburg, Deutschland, betrieben wird.

Die Plattform ist unter der Social Casino Lizenz (kein Glücksspiel) lizenziert, die Whow Games GmbH erteilt wurde. Diese Lizenz erlaubt den Betrieb einer kostenlosen Spielplattform, die kein Echtgeld-Wetten umfasst.

Die Plattform ist weltweit zugänglich, mit Ausnahme von bestimmten Rechtsgebieten, in denen Glücksspielgesetze den Zugang einschränken.

2. REGISTRIERUNG UND ANMELDUNGSPROZESSUm die Plattform zu nutzen, müssen sich die Nutzer registrieren, indem sie ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse und ihr Passwort angeben. Die Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen.

Die Registrierung umfasst mehrere Schritte:

• Besuch von merkur24.com oder Herunterladen der mobilen App;
• Klicken auf "Kostenlos registrieren";
• Eingabe des Spielernamens, der gültigen E-Mail und des Passworts;
• Akzeptieren der Bedingungen & Bestimmungen und der Datenschutzrichtlinien;
• Bestätigung der Registrierung über den E-Mail-Link;
• Die Kontoaktivierung erfolgt sofort nach Bestätigung.

Es ist keine Know Your Customer (KYC) Überprüfung erforderlich, um ein kostenloses Konto zu erstellen. Nutzer müssen jedoch ihre E-Mail-Adresse verifizieren, um ihr Konto zu aktivieren.

3. SPIELE UND SOFTWAREANBIETERDie Plattform bietet über 500-700 originale Spielautomaten von Merkur Gaming, einem lizenzierten Softwareanbieter unter der Malta Gaming Authority und der UK Gambling Commission für Echtgeld-Operationen.

Auf der Plattform verfügbare Spiele umfassen Book Of Buffalo, Extreme Fruits, Blasting Wilds, Lucky Catch, Cesar & Cleopatra, Secret Of Amun, Maaax Diamonds, Coffee House Mystery, Fire of Egypt, Super 7 Reels und viele mehr.

4. BONI UND AKTIONENDie Plattform bietet den Nutzern verschiedene Boni und Aktionen, einschließlich:

• Ein Willkommensbonus von 150.000 Merkur Chips (eine kostenlose Währung) bei Registrierung oder App-Download;
• Keine Wettanforderungen für Boni, da sie in virtueller Währung denominiert sind;
• Tägliche Anmeldeboni, die automatisch sind und nicht ablaufen;
• Wöchentliche Slot-Rennen und monatliche Turniere;
• Saisonale Events, wie den Adventskalender zu Weihnachten, Halloween-Specials, Ostereiersuchen und Neujahrsaktionen.

5. VIP UND/ODER TREUEPROGRAMMDie Plattform hat ein Erfahrungspunkte (XP) System, das Nutzer für konsistentes Spielen belohnt. Nutzer können XP durch das Spielen von Spielen verdienen, was erweiterte Funktionen und Vorteile freischaltet.

Es werden keine formalen Stufenbezeichnungen verwendet, aber progressive Belohnungsfreischaltungen sind verfügbar, während die Nutzer Erfahrungspunkte ansammeln.

6. ZAHLUNGSARTEN UND BANKBEDINGUNGENDa die Plattform ein kostenloses soziales Casino ist, sind keine Echtgeld-Einzahlungen oder -Abhebungen erlaubt.

Käufe in der App können über den App Store/Google Play Billing getätigt werden, wobei die Mindest- und Höchstbeträge je nach Zahlungsmethode variieren (typischerweise 0,99 € bis 99,99 €).

7. WICHTIGE BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGENDie folgenden Bedingungen gelten:

• Bedingungen für Boni: Keine Wettanforderungen; Boni in virtueller Währung denominiert;
• Einzahlungsgrenzen: Nicht zutreffend, da keine Echtgeld-Einzahlungen erlaubt sind;
• Abhebungsgrenzen: Nicht zutreffend, da keine Echtgeld-Abhebungen erlaubt sind;
• Kontoeinschränkungen: Ein Konto pro Person; Mindestalter 18 Jahre.

8. MOBIL- UND TECHNISCHE ANFORDERUNGENDie Plattform ist auf mobilen Geräten über den App Store und Google Play sowie über einen Webbrowser verfügbar.

Unterstützung für verschiedene Sprachen, einschließlich Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Tschechisch, Russisch, Türkisch, Niederländisch, Ungarisch, Rumänisch, Dänisch, Schwedisch und Portugiesisch, wird bereitgestellt.

9. VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELENDie Plattform bietet Werkzeuge zur Unterstützung des verantwortungsbewussten Spielens:

• Einzahlungsgrenzen: Tägliche/Wöchentliche/Monatliche Grenzen verfügbar;
• Abkühlzeit: Temporäre Aussetzung verfügbar (24 Stunden bis 1 Monat);
• Selbstsperre: Mindestdauer 1 Jahr, Höchstdauer 5 Jahre (dauerhaft bis zur Ablauf der festgelegten Frist);
• Sitzungszeitlimits: Maximale Spielzeit festlegen, automatische Benachrichtigung bei Erreichung des Limits;
• Realitätsprüfungen: Sitzungsbenachrichtigungen, die die gespielte Zeit und die gesetzten Chips anzeigen;
• Verlustlimits: Vom Spieler festgelegtes maximales Verlust pro Sitzung verfügbar.

10. KUNDENSUPPORTUnterstützung ist verfügbar durch:

• In-Game-Support-Chat (verfügbar während des Spiels);
• Support-Ticketsystem über die Kontoeinstellungen;
• E-Mail.

Antwortzeiten können variieren, aber kritische Probleme werden rund um die Uhr bearbeitet.

11. ALLGEMEINE CASINO-INFODie Plattform wurde im Juli 2017 von Whow Games GmbH, einem Unternehmen mit Sitz in Hamburg, Deutschland, gestartet.

Merkur24 ist ein soziales Casino-Erlebnis, das authentisches Merkur-Gaming mit modernen sozialen Funktionen und Tools für verantwortungsbewusstes Spielen kombiniert und Millionen von Nutzern weltweit unterhält.

12. KÜNDIGUNG UND ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGENDie Plattform behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und Bestimmungen jederzeit ohne Vorankündigung zu kündigen oder zu ändern.

Nutzer sind an diese Bedingungen und Bestimmungen gebunden, solange sie die Plattform nutzen.

Durch die Nutzung der Plattform erkennen die Nutzer an, dass sie diese Bedingungen und Bestimmungen gelesen, verstanden haben und sich verpflichten, daran gebunden zu sein.

Im Falle eines Streits findet deutsches Recht Anwendung, und die Gerichte in Hamburg, Deutschland, sind zuständig.